Банк Открытие

Банк «Открытие» — универсальный банк с диверсифицированной структурой бизнеса, входит в список системно значимых кредитных организаций, утвержденный Центральным Банком Российской Федерации. Входит в топ-10 крупнейших банков России и является системно значимым. Развивает следующие направления бизнеса:

• корпоративный;
• инвестиционный;
• розничный, малый и средний;
• Private banking.

Региональная сеть банка насчитывает 414 клиентских офисов в 202 городах в 73 регионах страны. Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА (АА(RU)), Эксперт РА (ruAA), НКР (AA+.ru).

Приоритетными направлениями в сфере пилотного тестирования инноваций являются: 

Привлечение клиентов и продажи

• AI, ML, Big data модели и данные для персонализации и скоринга;
• Инструменты персонализации интерфейсов;
• Распознавание эмоций, психотипов;
• Инструменты лояльности, геймификация;
• Экосистемные сервисы для юрлиц и физлиц;
• Инструменты цифрового маркетинга, лидогенерации и управления продажами.

Оптимизация внутренних процессов:

• Цифровые решения для подбора и обучения персонала;
• Распознавание и извлечение информации из документов;
• Кредитный мониторинг для клиентов юрлиц и физлиц;
• Роботизация, выявление и упрощение бизнес-процессов;
• Системы управления бизнес-процессами;
• Обслуживание клиентов.

Улучшение клиентского опыта в цифровых каналах и сети:

• Удаленное обслуживание: биометрия и электронная цифровая подпись;
• Удаленная поддержка: распознавание речи, голосовые и чат-боты.