Роботы-уборщики подтвердили готовность к работе в московских торговых центрах

Первый этап пилотного проекта, реализованного Федеральным центром беспилотных авиационных систем при поддержке Департамента торговли и услуг города Москвы и в партнерстве с крупнейшими торговыми площадками столицы, наглядно продемонстрировал зрелость сервисной робототехники — она готова к широкому внедрению в сегменте коммерческой недвижимости. При этом ключевым фактором успеха становится не столько сама

технология, сколько принципиально новая модель ее эксплуатации, которая способна сделать роботизированную уборку по-настоящему экономически привлекательной для бизнеса.

За восемь недель испытаний отечественные роботизированные комплексы протестировали работу на девяти объектах коммерческой недвижимости. В пилоте приняли участие пять производителей роботизированной техники, а суммарная площадь уборки превысила 123 тысячи квадратных метров.

Главная задача проекта — проверить, насколько реально масштабировать применение роботов‑уборщиков в повседневной работе торговых центров. Испытания проходят в максимально приближенных к реальности условиях, при непрерывном потоке посетителей и с учетом уже действующих схем клинингового обслуживания.

Пилот проходил в торговых центрах с различной архитектурой, интенсивностью трафика и организацией эксплуатации. Роботы работали в галереях, общих пространствах, входных группах, на паркинге и в других общественных зонах. Такой подход позволил оценить эффективность технологий в максимально приближенных к повседневной эксплуатации условиях.

По итогам испытаний подтверждена возможность применения роботизированной уборки практически на всех типах объектов коммерческой недвижимости. Большинство участников пилота положительно оценили качество работы автономных комплексов. Несколько торговых центров уже запросили коммерческие предложения на аренду роботов, часть объектов рассматривает внедрение после модернизации площадок или проведения дополнительных сравнительных испытаний.

При этом главным результатом проекта стал не выбор лучшего производителя, а понимание того, какая модель внедрения окажется наиболее востребованной рынком.

Фото: пресс-служба Департамента инвестиционной и промышленной политики города Москвы

Анализ показал, что большинство торговых центров вместо самостоятельной покупки и обслуживания роботизированной техники, видят наиболее востребованным сценарием именно сервисную модель — аренду роботов или получение услуги роботизированной уборки по аналогии с традиционным клинингом. Именно такой подход позволяет избежать капитальных затрат и передать обслуживание оборудования специализированному оператору. 

Экономические расчеты пилота также показали потенциал дальнейшего снижения эксплуатационных расходов. Сегодня стоимость роботизированной уборки ниже, но еще близка к традиционной, однако при формировании крупного парка техники и появлении специализированных сервисных операторов стоимость услуги может снизиться примерно до 110 тысяч рублей в месяц на объект, что сделает переход на роботизированную уборку экономически привлекательным для большинства торговых центров. 

«Главный итог первого этапа пилота — рынок подтвердил готовность к внедрению сервисной робототехники. Мы убедились, что технология уже работает в реальных условиях коммерческой недвижимости. Следующий шаг — сделать ее массовой и экономически доступной. Для этого необходимо развивать сервисную модель эксплуатации, при которой бизнес получает не робота как оборудование, а готовую услугу уборки с гарантированным качеством», — отметил генеральный директор ФЦ БАС Максим Авдеев.

По итогам первого этапа ФЦ БАС приступает ко второй волне испытаний. Она охватит новые торговые центры Москвы, а также расширит перечень производителей и моделей роботизированной техники. Помимо оценки эффективности уборки специалисты планируют детально проработать вопросы сервисного обслуживания, масштабирования и подготовки единых рекомендаций для владельцев коммерческой недвижимости. 

Фото: пресс-служба Департамента инвестиционной и промышленной политики города Москвы

«Главное, что показал пилот, — это то, что роботизированная уборка действительно востребована рынком. Сначала торговые центры смотрели на такие внедрения с опаской, но после нескольких недель работы сами увидели: роботы не зависят от смен персонала и что самое важное — обеспечивают повторяющееся качество уборки. С технической точки зрения внедрение оказалось довольно простым — у современных торговых центров уже есть вся нужная инфраструктура, ничего перестраивать не пришлось. Еще пилот показал, что заказчикам нужен не просто робот, а полноценная услуга — с техподдержкой, обучением персонала и сервисом. При внедрениях мы это всегда учитываем и готовы не просто поставлять оборудование, а вести весь цикл, чтобы роботизация была для бизнеса не экспериментом, а обычным рабочим инструментом», — отметил генеральный директор и CTO российского производителя роботов уборщиков «Р2Б» Алексей Тарасов.

В дальнейшем результаты проекта могут стать основой для формирования единых стандартов к внедрению сервисной робототехники не только в торговых центрах, но и в бизнес-центрах, транспортной инфраструктуре, логистических комплексах и других общественных пространствах.

АНО «Федеральный центр беспилотных авиационных систем» (ФЦ БАС) — флагманский научно-производственный центр России, подведомственная организация Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы. ФЦ БАС располагается в профильном беспилотном кластере на базе индустриального парка «Руднево» в Москве, объединяя производственную, испытательную и образовательную инфраструктуру. Приоритетом деятельности является координация отрасли и развитие сети центров испытаний и компетенций в сфере беспилотных и роботизированных технологий.