Организациям и ИП Физическим лицам
Кластер "Ломоносов"
Бизнесу Новаторам
Инвестиции
Инвестиции
Венчурный центр
для стартапов
и инвесторов
Венчурный центр
Витрина проектов
Возмещение инвестиций бизнес-ангелам
Венчурная академия
Инвестиционная упаковка
Инвестиционная экспертиза
Спрос и кооперация
Спрос и кооперация
Развитие и продвижение бизнеса
Межотраслевые кластеры
Пилотное тестирование инноваций
Технологические конкурсы
Биржа контрактного производства
Карта инновационных
решений
Поддержка стартапов
Поддержка стартапов
Программы развития
для предпринимателей
Фабрика прототипов
Реестр стартапов
Программы развития
для предпринимателей
Фабрика прототипов
Реестр стартапов
Гранты и кредиты
Гранты и кредиты
Финансовые меры поддержки
Гранты
Приобретение оборудования
Возмещение инвестиций бизнес-ангелам
Патентование за рубежом
Патентование в России
Пилотирование инноваций
Программы льготного кредитования
Кредитование под залог ИС
Инвестиционные кредиты
Инфраструктура
Инфраструктура
Современные пространства
для бизнеса
Технопарки Москвы
Аренда помещений
Кластер Ломоносов
Центр управления городской аэромобильностью
Карта инновационной экосистемы Москвы
Патентование
Патентование
Защита объектов интеллектуальной собственности
Патентование за рубежом
Патентование в России
Кредитование под залог ИС
Поиск патентов
Регистрация РИД
Образовательные
программы
Проекты для мегаполиса
Проекты для мегаполиса
Технологические городские проекты
Беспилотники
Испытания материалов и продуктов
Центр ассистивных технологий «Феникс»
Московский постамат
О Кластере
О Кластере
Узнайте больше о деятельности кластера
Календарь мероприятий
Предложения от Деловых партнеров
Новости
Руководство
Контакты
Лидеры цифровой трансформации
Лидеры цифровой трансформации
Хакатон Мэра Москвы
ЛЦТ. Для партнеров
ЛЦТ. Краснодарский край
ЛЦТ. Якутия
Лидеры цифровой трансформации
Хакатон Мэра Москвы
ЛЦТ. Для партнеров
ЛЦТ. Краснодарский край
ЛЦТ. Якутия
Академия инноваторов
Академия инноваторов
Программы развития проектов на ранних стадиях
Академия инноваторов
Академия инноваторов
Программы развития проектов на ранних стадиях
Академия инноваторов
Новатор Москвы
Новатор Москвы
Конкурс Мэра Москвы
Новатор Москвы
Новатор Москвы
Конкурс Мэра Москвы
Новатор Москвы
Обучение
Обучение
Образовательные программы и база знаний
Венчурная академия
Интеллектуальная собственность
Обучение
Образовательные программы и база знаний
Венчурная академия
Интеллектуальная собственность

CraftTalk - умный контактный центр для текста

Инициатор
ООО "КРАФТ-ТОЛК"
Отрасль
IT

О проекте

Дата запуска

2 квартал 2017 года

Лидеры и их опыт

Не установлено

Ресурсы и инфраструктура

Не установлено

Партнёры

Не установлено

Текущее состояние

Масштабирование, выход на международные рынки

Общая информация

Участники проекта (1)

ООО "КРАФТ-ТОЛК"

Технология/продукт

Описание

CraftTalk - контактный центр для текста. CraftTalk работает в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, email. CraftTalk - это система управления знаниями и текстовыми коммуникациями, в которая использует технологии искусственного интеллекта (ИИ). В составе : · Омниканальная чат-платформа · База знаний · ИИ чат-боты · ИИ-подсказки · Система аналитики и мониторинга. Бот на базе ИИ обучается у операторов и полностью обрабатывает 30-80% запросов. ИИ помогает, ассистирует операторам.

Стадия готовности - Продукт

Уникальное преимущество

Особенностью решения является платформа с единой шиной, позволяющая объединить разрозненные инструменты: текстовые каналы, агенты обработки обращений, база знаний, чат-боты и ИИ-советники. Это позволяет учитывать индивидуальные особенности проектов, маршрутизировать обращения между агентами обработки, модифицировать и масштабировать проект при изменении бизнес-требований.

Интеллектуальная собственность

05.10.2017 получено свидетельство Роспатента о регистрации программы для ЭВМ “Программный комплекс автоматического обслуживания через мессенджеры CraftTalk”. Программная платформа CraftTalk включена в Реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, реестровый № 5035. Получено свидетельство Свидетельство Роспатента о регистрации программы для ЭВМ “Программная платформа CraftTalk версии 3.0” от 18.10.2019 №2019664399

Рынок

Потребность/проблема

Не установлено

Рыночное применение

Клиентская поддержка, продажи и маркетинг через текстовые каналы (вебчаты, моб.приложения, мессенджеры, соц.сети, email)

Емкость рынка и целевые потребители

Не установлено

Конкуренты

Не установлено

Развитие и внедрение

Модель внедрения

Не установлено

План развития

Не установлено

Потребности проекта

Инвестиции 100 млн.р.

Инвестиции
Кураторы фонда
8-499-938-72-33
vc@cluster.mos.ru
Вы нашли подходящее предложение?
Если ваша потребность удовлетворена, ее необходимо закрыть
Обустройство для лаборатории
Помещение

Требуется просторное помещение не мене 200 м2 для обустройства лаборатории в центре горада с подъездными путями и порковными местами не мене чем на 50 машиномест. Обязательное требования: наличие вытяжной вентиляции, пожарная и охранная сигнализация.

Нет Да