ДиалТех

ДиалТех - платформа для разработки умных текстовых и голосовых ботов. Голосовые и текстовые роботы: • Собирают жалобы и работают с претензиями без операторов; • Информируют пользователей о компании, ее продуктах и предложениях; • Отвечают на вопросы из FAQ и решают проблемы “здесь и сейчас", предоставляя инструкции или ссылки; • Являются источником информации о предпочтениях пользователей и проблемах с продуктом; • Срезают пиковые нагрузки на контактный центр и привлекают внимание клиентов и притягивают лиды, снижая их стоимость; • Увеличивают повторные заказы за счет вовлечения людей в новые активности; • Собирают информацию, заносят ее в CRM, создают карту клиента, формируют запись на встречу; • Информируют клиента о встрече с компанией; • Продвигают продукт и анонсируют акции; • Эффективно заменяют СМС и push-уведомления. Платформа: Графический интерфейс для работы с базой знаний бота; Собственный NLP-движок для работы с естественным языком; Аналитика и статистика; Собственные системы для автоматического обучения и тестирования.

Не установлено

Не установлено